Bancolombia ha anunciado que su aplicación “A la Mano” dejará de funcionar en mayo de 2025. Esta decisión afecta a más de 21 millones de usuarios que utilizan esta billetera digital para gestionar sus finanzas.
Opciones para los usuarios de “A la Mano”:
1. Migración a Nequi: Los usuarios pueden trasladar sus fondos a Nequi, una plataforma que ofrece servicios como pagos, créditos, cuentas de ahorro y tarjetas débito.
2. Transferencia a cuentas Bancolombia: Es posible transferir el saldo de “A la Mano” a otras cuentas de ahorro o corrientes de Bancolombia sin costo adicional.
3. Retiros en efectivo: Los fondos pueden retirarse en cajeros automáticos, corresponsales bancarios u oficinas de Bancolombia.
Proceso para cancelar la cuenta “A la Mano”:
• Desde la app: Ingresa a la aplicación “A la Mano”, verifica que no haya saldo pendiente y sigue las instrucciones para cancelar la cuenta.
• Vía telefónica: Comunícate con la línea de atención al cliente de Bancolombia al 018000 945555 y solicita la cancelación de la cuenta.
Es importante que los usuarios tomen medidas antes del cierre definitivo de “A la Mano” para asegurar la correcta gestión de sus fondos y evitar inconvenientes futuros.
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