Principios para apostar con control
El gambling y las apuestas deportivas siempre implican riesgo de pérdida. Ningún resultado está garantizado. Por esa razón, el juego debe tratarse como entretenimiento para adultos, sin afectar gastos básicos, compromisos familiares ni estabilidad emocional.
Una persona jugadora puede reducir riesgos cuando define reglas antes de jugar. Los límites ayudan a mantener el control y a evitar decisiones impulsivas.
Consejos útiles para jugar de forma responsable
- Defina un presupuesto antes de apostar y respételo.
- Use límites de depósito, apuesta o tiempo si la cuenta los tiene disponibles.
- No intente recuperar pérdidas con apuestas más altas.
- Revise el historial de juego para conocer patrones de gasto y tiempo.
- Tome pausas frecuentes durante cada sesión.
- Evite jugar bajo estrés, cansancio o consumo de alcohol.
- Mantenga las apuestas separadas de obligaciones como arriendo, servicios, alimentación o créditos.
- Use herramientas de autoexclusión si necesita detener el acceso por un periodo definido.
- Aprenda sobre probabilidades, varianza y riesgo antes de jugar.
- Solicite apoyo si el juego empieza a afectar su bienestar.
Stake recomienda usar las funciones de control disponibles en la cuenta como parte de una rutina de juego seguro.
Señales de alerta de una posible adicción al juego
La adicción al juego es una condición seria que puede afectar la salud mental, las finanzas y las relaciones personales. Las señales pueden aparecer de forma gradual y requieren atención temprana.
- Aumentar el monto de las apuestas para sentir la misma emoción.
- Perder más dinero del previsto o jugar por más tiempo del planeado.
- Intentar recuperar pérdidas con nuevas apuestas.
- Ocultar actividad de juego a familiares, pareja o amigos.
- Pedir dinero prestado o usar crédito para apostar.
- Sentir irritación, ansiedad o inquietud al no poder jugar.
- Descuidar trabajo, estudio, sueño o responsabilidades personales.
- Usar el juego para escapar de tristeza, estrés o conflictos.
- No poder reducir o detener las apuestas pese a intentos previos.
- Pensar con frecuencia en apuestas, resultados o próximas sesiones.
La presencia de una o varias señales no debe ignorarse. Buscar ayuda profesional puede proteger la salud y reducir daños.
Medidas prácticas para afrontar el juego problemático
La recuperación empieza con acciones concretas y apoyo adecuado. Una persona con dificultad para controlar el juego puede reducir el riesgo al limitar el acceso, hablar con personas de confianza y buscar orientación profesional.
Recomendaciones de prevención y control
- Active límites de depósito, pérdida, apuesta o sesión cuando estén disponibles.
- Use la autoexclusión si necesita bloquear el acceso a la cuenta por un periodo determinado.
- Retire métodos de pago guardados si facilitan apuestas impulsivas.
- Lleve un registro de gastos, tiempo de juego y estados de ánimo antes de apostar.
- Informe a una persona de confianza sobre la decisión de reducir o detener el juego.
- Evite contenidos, eventos o conversaciones que aumenten el deseo de apostar.
- Reemplace las sesiones de juego por actividades estructuradas como ejercicio, estudio o descanso.
- No use préstamos, avances de tarjeta o dinero destinado a necesidades básicas.
- Consulte a un profesional de salud mental si aparecen ansiedad, depresión o pérdida de control.
- Contacte soporte si necesita información sobre herramientas de control de cuenta.
Stake trata las solicitudes relacionadas con juego responsable con prioridad y confidencialidad dentro de los canales oficiales.
Fuentes de ayuda en Colombia
El apoyo externo puede ser útil cuando el juego afecta la salud, el dinero o la vida diaria. En Colombia existen entidades públicas y recursos de orientación que pueden guiar a las personas jugadoras y a sus familias.
- Coljuegos, autoridad reguladora de juegos de suerte y azar en Colombia: https://www.coljuegos.gov.co
- Ministerio de Salud y Protección Social, información sobre salud mental y rutas de atención: https://www.minsalud.gov.co
- Directorios territoriales de salud mental, disponibles a través de las secretarías de salud departamentales y municipales.
- Secretaría Distrital de Salud de Bogotá, Línea 106 para orientación psicosocial en Bogotá: https://www.saludcapital.gov.co
- Línea de emergencias 123, para situaciones de riesgo inmediato en Colombia.
- EPS o IPS asignada, para valoración médica, psicología o psiquiatría según el plan de atención.
- Jugadores Anónimos, grupos de apoyo para personas con problemas de juego: https://www.jugadoresanonimos.org
Si existe riesgo de autolesión, crisis intensa o pérdida de control, la atención de urgencias debe solicitarse de inmediato.
Canales de soporte para juego responsable
Las personas que sientan pérdida de control, presión financiera o señales de adicción pueden contactar a soporte de Stake para recibir información sobre herramientas de cuenta. El equipo puede orientar sobre límites, pausas y autoexclusión según las opciones disponibles en la plataforma.
- Chat en vivo dentro de la cuenta, disponible desde el Centro de ayuda oficial.
- Centro de ayuda oficial de Stake: https://help.stake.com
- Solicitud de soporte mediante el formulario o flujo de contacto disponible en el Centro de ayuda.
- Correo o canal de contacto indicado en la sección oficial de soporte del sitio para Colombia.
Por seguridad, los datos de cuenta no deben compartirse fuera de los canales oficiales.